7月7日下午，韓城美能收到新城區(qū)民德賢社區(qū)王主任及新百戶用戶代表一行4人送來(lái)的錦旗，上面寫(xiě)著“為民解憂，暖在人心”的字樣，股份公司行政總監(jiān)羅冠東、韓城美能總經(jīng)理高亦勤與用戶代表進(jìn)行了交流座談。

 韓城美能去年受理了民德賢社區(qū)新百戶200多戶的平房用戶，因平房用戶的戶型較為多樣、復(fù)雜，且多年來(lái)燒煤灶房及巷道臨時(shí)搭建設(shè)施較多，施工難度很大，但用戶用氣需求十分迫切。因?yàn)檫@份重大的社會(huì)責(zé)任，韓城美能排除了一切困難，工程部員工加班加點(diǎn)，總經(jīng)理高總親自在現(xiàn)場(chǎng)督辦鋪設(shè)中壓，在2015年冬季來(lái)臨之前，為用戶順利實(shí)現(xiàn)了通氣點(diǎn)火，讓用戶度過(guò)了一個(gè)溫暖的春節(jié)。

 韓城美能自成立以來(lái)，一直秉承“以客戶為焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，以“想用戶之所想、急用戶之所急”的工作思路，積極為廣大用戶排憂解難，把服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度作為考核每個(gè)員工的重要指標(biāo)，各項(xiàng)工作得到了韓城市民及相關(guān)政府部門(mén)的理解和信賴。在今后工作中，韓城美能會(huì)再接再厲，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)服務(wù)和各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，努力提升用戶的滿意度和企業(yè)的美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。